天友怀旧营销｜一场激活粉丝回忆的寻味之旅

摘要：用坚守与创新为经典注入新力量

“对小朋友来说有点幼稚，对成年人来说刚刚好”，童年滤镜已然成为营销第一生产力。近期，陪伴数代重庆人长大的天友草莓牛奶、菠萝牛奶借势怀旧营销这一突破口，以“一口回到小时候“为主题，结合怀旧快闪空间、门店创意包店、平面视觉输出，触发了当代人的回忆，引爆群体式共鸣。

重庆老牌企业天友是如何打好怀旧营销这张牌的？

今年9月，天友联动重庆潮流核心地带九街，打造了一场“一口回到小时候”限时快闪店，带领用户一秒回归童年，寻味与天友草莓、菠萝牛奶的专属回忆。此次展览围绕童年味觉记忆，以奶瓶为原型，打造了三大主题空间，复刻千禧年间与饮奶有关的三大典型场景——早餐摊、小卖部、教室。用户在此可感受到带有时代记忆的复古三轮餐车、童心玩具、电玩机等装置，还有街头套圈游戏、“喝奶冠军”奖状颁发等互动内容，为用户提供沉浸式体验，重温青葱岁月。同时，以童年记忆作为衍生的蒲扇、泡泡机同步亮相，多维度带领现场粉丝、消费者回到小时候。主题展天马行空地将重庆代表性童年元素汇聚于一处，诠释着每一种记忆的珍贵、每一种情绪的价值。

天友“一口回到小时候”快闪展现场

天友生活门店则以复古小餐车、怀旧小卖部两大创意打卡点位吸引用户到店打卡，引爆销售。

重庆80后、90后、00后共同的童年记忆

作为重庆本土老字号乳制品，天友草莓、菠萝牛奶是重庆80后、90后、00后共同的童年记忆。直至今日，这两款牛奶仍然承载了许多重庆人对于童年的美好回忆。据众多粉丝表述，这两款经典产品“是小时候上学之前的早餐伴侣”“是放学回家路上要拉着爸妈要去小卖部购买的美味”“是教室里人手必备的校园奶”……

2022年初，天友邀请到100多位粉丝一起参与产品共创，从创意输出、产品口味到产品包装，重新复刻记忆中的草莓、菠萝牛奶。重新回归的产品不仅保留了童年记忆中的美味基因，还基于当代人的新需求作出了迭代升级，赋予产品更新鲜、更健康的新时代价值。升级配方产品在原有生牛乳基础上添加真实果汁，并且不含蔗糖，口感清新甘甜，为消费者们提供了怀旧与创新相结合的独特美味体验。

天友草莓、菠萝牛奶2022年新包装

此外，李米线、陈麻花等重庆老字号餐厅，由于风味足够独特，造就数代重庆人的味觉记忆，是重庆历史悠久的美食代表。天友与这些老字号餐厅强强联合，将共同的童年味觉记忆符号进行串联，共同打造“来一份小时候的味道”童年隐藏菜单，为顾客送上童年福利。这一宠粉举动将产品与重庆在地文化结合，进一步强化了味觉作为天友与重庆人民之间感情连接的纽带作用，激发粉丝强烈共鸣。

一颗坚定90年的初心

天友乳业创立于1931年，经过90多年的积淀与成长，天友不仅见证了重庆的成长也更懂重庆。其一直坚守的“让爱更美好”价值主张，离不开百万粉丝的共同助力。

天友乳业总经理费睿表示：“我们一直跟随时代的发展，以消费者为中心，主动去了解和贴近消费者真正的喜好，包括现在他们喜欢的一些年轻化的娱乐方式。多年来坚持陪伴在大家身边，与天友的粉丝们互动共创。这样不仅能让我们在技术发展上不断更新升级，也在产品上不断地开拓创新，从而推出消费者们真正喜爱的新产品”。

天友此次的怀旧营销成功的背后，正是立足于对百万粉丝的感恩回馈与重庆在地文化的研究。面对年轻化的消费群体，经典产品既需要挖掘自身的历史底蕴与文化内涵，也需要研究年轻消费者的消费偏好，在坚守自身独特性的同时作出相应改变，将怀旧与创新更好地结合起来，如此才能驶向更加广阔的市场。